PONTIANAK – Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kota Pontianak menggelar Forum Konsultasi Publik (FKP) sebagai upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik. Forum ini menjadi sarana evaluasi dan dialog antara pemerintah, pemangku kepentingan, dan masyarakat untuk memperkuat transparansi dan akuntabilitas layanan.
Sekretaris Diskominfo Kota Pontianak, Edy Purwanto, menyampaikan bahwa kegiatan ini penting dilakukan agar pelayanan publik yang diberikan dapat terus diperbaiki berdasarkan masukan dari berbagai pihak.
Edy menjelaskan, forum tersebut dihadiri oleh perwakilan dari organisasi perangkat daerah (OPD) teknis, akademisi, media, serta komunitas masyarakat. Dalam kesempatan itu, Diskominfo menerima banyak kritik, masukan, dan saran konstruktif terkait pelayanan publik yang telah dijalankan.
Ia berharap, semua masukan yang diterima dapat menjadi motivasi bagi Diskominfo untuk terus meningkatkan mutu pelayanan kepada masyarakat. Menurutnya, para pemangku kepentingan dan mitra pengguna layanan selama ini telah memberikan tanggapan positif terhadap berbagai inisiatif yang dijalankan oleh Diskominfo Kota Pontianak.
Edy menambahkan, salah satu topik yang menjadi perhatian utama dalam forum tersebut adalah strategi untuk menghadirkan pelayanan publik yang lebih inklusif, khususnya dalam mengakomodasi kebutuhan kelompok rentan.
Menurutnya, Diskominfo telah mulai menindaklanjuti berbagai kebijakan yang berorientasi pada kelompok rentan sesuai regulasi yang berlaku. Ia menegaskan bahwa pihaknya akan terus berkomitmen memperkuat aksesibilitas layanan publik bagi seluruh lapisan masyarakat.
“Kami terus berupaya mempersiapkan berbagai komponen pendukung agar pelayanan publik semakin berkualitas dan berkeadilan bagi semua pihak,” ujarnya.
Komentar